Pribatutasun politika

Webean zure datu pertsonalei ematen zaien erabilerari buruzko informazioa aurkituko duzu hemen.

Webgunean Tolosaldea Turismoa-(r)ekin erlazionatzen diren erabiltzaileen informazio pertsonala politika honi jarraikiz tratatu eta babestuko da. Webgunea erabili aurretik, arren, irakurri cookieei buruzko politikaren lege-oharra eta pribatutasun-politika. 

Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 Erregelamenduari eta 3/2018 Lege Organikoari, abenduaren 5ekoari, Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzekoari jarraikiz, TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k jakinarazten dizu pribatutasun-politika hau onartzean datuen tratamendurako baimen espresa, informatua, askea eta nabaria ematen diozula TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(r)i, indarreko araudian aurreikusitako neurriak, segurtasunekoak, teknikoak eta antolamendukoak, betez, betiere.

NOR DA WEB HONEN ARDURADUNA?

• Arduraduna: TOLOSALDEA GARATZEN S.A.
• Izen komertziala:  Tolosaldea Turismoa
• IFZ/IFK: A20500229
• Helbidea: Apattaerreka industriatrigunea, 20400, Tolosa, Guipuzcoa
• Posta elektronikoa: tolosaldea@tolosaldea.eus
• Jarduera: Sozietatearen objektu sozialaren xedea da ekonomia biziberritzen, sustatzen eta garatzen laguntzen duten jarduerak egitea, enplegua eta enpresak sustatzea barne, bai eta tokiko zerbitzu publikoak eskaintzeko koordinazioa eta lankidetza bultzatzea eta laguntzea ere Tolosaldeako udalerrietan.

ZEIN DATU PERTSONAL BILTZEN DIRA WEB  HONETAN?

Pribatutasun-politika honetan ezarritako helburuak betetze aldera, Tolosaldea Turismoa-(e)k ondoko datu pertsonalak biltzen eta tratatzen ditu, webgune honetan eskatutako produktuen edo zerbitzuen arabera:

Identifikazio-datuak: izen-abizenak.

Harremanetarako datuak: posta-helbidea, posta elektronikoa, mugikorreko zenbakia.

Nabigazio-datuak: IP helbidea, gailu-mota eta -identifikatzailea, nabigazio-mota, webgunera sartzeko domeinua, nabigazio-datuak, webguneko jarduera.

ZEIN DA DATUEN TRATAMENDURAKO LEGE-OINARRIA?

Zure datu pertsonalei lege-oinarri hauen araberako tratamendua ematen diegu:

• Erabiltzaileak baimena ematea harremanetarako, edukietara harpidetzeko eta komunikazio komertzialak email, cookie edo mezularitza bidez bidaltzeko.

• Datuen tratamendu-arduradunak interes legitimoa edukitzea Tolosaldea Turismoa-(r)en webguneko erabiltzaileak gure zerbitzuen gehiegizko eta iruzurrezko erabileratik babesteko.

ZEIN DA ZURE DATU-TRATAMENDUAREN HELBURUA?

Webgune honetan hainbat inprimaki daude, eta haietako bakoitzean bildutako informazioa honela erabiliko da:

Edukietara harpidetzeko inprimakiak: harpidetza aktibatzeko hainbat inprimaki daude. Zuk emandako datuak tolosaldeagaratzen.eus-(r)en harpidedunentzako eskaintza esklusiboei eta nobedadeei buruz informatzeko erabiliko dira soilik.

Harremanetarako eta erreserbetarako inprimakia: galderak eta iradokizunak egiteko eta harreman profesionalerako nahiz erreserbak egiteko inprimakia ere badago. Posta elektronikoaren bidez, galdera eta iradokizun horiei erantzun eta erabiltzaileari webgunearen bidez eskatutako informazioa edo konfirmazioa bidaliko zaio.

DATU PERTSONALAK GORDETZEKO DENBORA

Bezeroen datuak: datu pertsonalak gordetzeko denbora bezeroak kontratatuko zerbitzuaren araberakoa izango da. Edonola ere, gutxienekoa izango da, eta denbora honetan luzagarria da:

– 4 urte: gizarte-esparruko arau-hausteei eta zigorrei buruzko Legea (betebeharrak arlo hauetan: afiliatzea, altak, bajak, kotizazioa, soldaten ordainketa…), Zergei buruzko Lege Orokorraren 66. artikulua eta ondorengoak (kontabilitate-liburuak…). 

–   5 urte: Kode Zibilaren 1964. artikulua (epe zehatzik jabeko ekintza pertsonalak). 

–   6 urte: Merkataritza Kodearen 30. artikulua (kontabilitate-liburuak, fakturak…).

– 10 urte: Kapital-zuriketa eta terrorismoaren finantzaketa prebenitzeko Legearen 25. artikulua. 

Harpidedunen datuak: erabiltzailea harpidetzen denetik baja ematen den arte.

Bezero potentzialen datuak: harreman komertziala mantendu bitartean gordeko dira gehienaz ere, eta hori amaitutakoan, beste bi urtez, erabiltzaileak datuak ezabatzeko eskatzen ez badu betiere.

ZEIN ESKUBIDE DITUZU DATUEN ERABILERARI DAGOKIONEZ?

Edonork dauka Tolosaldea Turismoa-(r)en izenean bere datu pertsonalak tratatzen ari garen ala ez jakiteko eskubidea.

Interesa duenak eskubide hauek izango ditu:

• Interesatuaren datu pertsonalen atzipena eskatzea.
• Datuak zuzentzeko edo ezabatzeko eskatzea.
• Datuak ezeztatzeko eskatzea.
• Datuen tratamendua mugatzeko eskatzea.
• Datuen tratamenduari uko egitea.
• Datuen eramangarritasuna eskatzea.

Helburu zehatz baterako baimena eman baduzu, edozein unetan uko egin diezaiokezu, aurretik baimendutako datu- tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.

Zure datu pertsonalak babesteari dagokionez eskubideak urratu dizkizutela iritz baduzu, zure eskubideak behar bezala gauzatu ez dituzulako bereziki, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Kontrol Agintariaren webean: https://www.aepd.es/es

Eskubide horiek gauzatzeko,  idatzi tolosaldea@tolosaldea.eus honetara.

Zure eskubideak gauzatzeko inprimaki bat dago. Emailez eska dezakezu, edo, nahiago baduzu, norberaren edo hirugarrenen datu pertsonalak babesteko Espainiako Agentziak egindakoak erabil ditzakezu.

Inprimaki horiek elektronikoki sinatuta edo NAN fotokopiarekin aurkeztu behar dira.

Norbaitek eskuordetuko badizu, haren NAN kopia erantsi behar duzu, edo haren sinadura elektronikoa aurkeztu.

Inprimakiak aurrez aurre aurkez daitezke, edo gutun edo emailez testuaren hasieran agertzen den arduradunaren helbidera bidali.

DIREKTORIOKO ZERBITZUAK

Direktorioan sartzeko zerbitzuak ordaindutakoak izango dira (informazio guztia Tolosaldea Tour-era deituta). tolosaldeagaratzen.eus webeko fitxetan eta iragarkietan egiazko informazioa ematen eta eguneratuta mantentzen ahaleginduko da, baina ezinezkoa da idatziz jasotako datuen zehaztasuna bermatzea une oro.

Iragarleek ahalbidetzen dituzte direktorioetan txertatutako iragarkien edukiak; beraz, tolosaldeagaratzen.eus ez da iragarkietako akatsen edo zehaztasunik ezen erantzule izango, eta ez ditu iragarleen esperientzia, integritatea eta erantzukizuna bermatuko, ezta haien zerbitzuen kalitatea ere.

Direktorioetan txertatutako iragarkiak atarian argitaratuko dira erabiltzaile iragarleak edo Tolosaldea Garatzenek ezabatzen edo eteten ez dituen bitartean. Logikoki, datu-baseetan baja eman ostean iragarkiak atariaz bestelako bilatzaileetan indexatuta mantentzea ez da erabiltzailearen erantzukizuna izango.

Erabiltzaileak eta iragarleek edo hirugarrenek atari honetan gauzatutako kontratuzko edo kontratuz kanpoko harremanak haien artekoak direla iritziko zaio. Erabiltzaileak badaki eta onartzen du tolosaldeagaratzen.eus publizitate-bide bat baino ez dela eta, ondorioz, ez duela inolako erantzukizunik izango iragarleekin edo atari honen bitartez pertsona fisikoekin edo juridikoekin gauzatutako negoziazioek, elkarrizketek eta/edo kontratuzko eta kontratuz kanpoko harremanek eragindako kalte-galeren gainean. 

  REMARKETIN-JARDUERAK: GOOGLE ADS

GOOGLEn azaldu nahi duten IRAGARLEEI zuzendutako plataforma bat da Google Ads. tolosaldeagaratzen.eus-(e)k  Google Ads erabiltzen du; Googleren publizitate-plataforma horren bidez, kanpainak eta iragarkiak sor ditzake beste web-orrietan erakusteko. Iragarki bat egiterakoan, publikoa aldagai hauen arabera segmenta daiteke:

• Tokia
• Datu demografikoak (adina, sexua, etab.)
• Interesak (jarduerak, zaletasunak, etab.)
• Erosketak Interneten eta beste bide batzuen bidez.
• Etab.

Google Ads plataformaren bidez lortutako datuak pribatutasun-politikaren mende daude erabiltzaileak buletinera harpidetzeko webeko inprimakia betetzen duenetik. Googleren informazioa ez da sekula beste helburu batekin erabiliko.

         FACEBOOK ADS

Webgune honetan Facebook Ads erabiltzen da:

Facebook Ads-ek publikoa segmentatzeko eta, ondorioz, iragarkiak bideratzeko aukera ematen du.

Facebookek audientziak pertsonalizatzeko funtzioa du, eta webguneko  erabiltzaileen eta harpidedunen datuak erabiliz (posta elektronikoko helbideak eta telefono-zenbakiak adibidez) audientzia bat sortzeko aukera ematen du.  Horretarako, ezinbestekoa da datu-baseak Facebookekin partekatzea, publikoak pertsonalizatu eta iragarkiak antzeko profileko pertsonengana bideratzeko.

Facebookeko politikei jarraikiz, iragarkiak segmentatzeko ez da informazio pertsonal konfidentzialik erabiltzen, ezta hirugarrenekin eta beste iragarleekin partekatzen ere, eta prozesua amaitu bezain laster ezabatuko da Facebooketik. Gainera, Facebookek konfidentzialtasuna bermatuko du.

Facebookek diseinatutako sistemak iragarleei nor zaren jakinarazi gabe iragarki garrantzitsuak eta erabilgarriak erakustea eta antzeko profileko hartzaileengana iristea ahalbidetzen du.

Erabiltzaile gisa https://www.facebook.com/settings?tab=ads helbidean edozein unetan uko egin diezaiokezu baimen horri, eta iragarkien harrera konfiguratu. Era berean, Facebooken eta beste enpresen interesetan oinarritutako iragarkiak jasotzeari uko egin diezaiokezu, Your On Line Choices-en (http://www.youronlinechoices.com/es/) Europako Publizitate Digital Interaktiboaren Itunaren  bitartez (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) edo zure ordenagailuko edo mugikorreko konfigurazioan.

Webgune honek publikoak pertsonalizatzeko Facebooken Website Custom Audience tresna erabiltzen du. Facebookeko pixel honek web-orriaren bisitariak era anonimoan erregistratzen ditu. Facebookeko Website Custom Audiences erabiltzeari uko egin nahi badiozu, sartu hemen: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Facebooken datu-bilketaren irismenari eta xedeari eta haren tratamenduari buruzko informazio gehiago behar baduzu, eta zure pribatutasuna konfiguratu nahi baduzu, sartu esteka hauetan:

Bihurketei jarraipena egiteko Facebook pixela

Bihurketei jarraipena egiteko Facebook pixela (Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304) Facebookeko publizitate-kanpainak optimizatzeko eta helburu estatistikoetarako erabiltzen da, eta, izan ere,  iragarkia klikatzen duen erabiltzaileari arrastoa jarraitzen dio.

Pixel horrekin lortzen diren datuak anonimoak dira; ez diete pertsona fisikoei aipamenik egiten, ez dira gordetzen eta ez dituzte haien datu pertsonalekin profilak sortzen. 

Facebookek datu horiek gorde eta tratatu ditzake, baita zure Facebookeko kontuarekin lotu ere, eta publizitate-xedeekin erabili, duela gutxi https://www.facebook.com/about/privacy/update-n eguneratutako Facebooken datu-erabilerari buruzko politikari jarraikiz. 

Facebooki eta haren bazkideei Facebooken bertan eta handik kanpo iragarkiak txertatzeko baimena ematen badiezu, litekeena da zure ordenagailuan cookie bat gordetzea.

ARRAKALAK JAKINARAZTEA ETA AITORTZEA 

Segurtasuna eta arrakalak ohartaraztea

TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(r)en arriskuaren araberako segurtasun-neurriak hartzen ditugu, informazio pertsonala galeraren, bidegabeko erabileraren eta baimenik gabeko atzipenaren, hedapenaren, aldaketaren eta suntsipenaren kontra babesteko; alabaina, TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k zehazten badu bere zerbitzuen datuak bidegabe erabili direla (TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(r)en langilea izanik ere), segurtasuneko arrakala jasan dutela edo hirugarren batek era desegokian eskuratu dituela, TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k segurtasuneko arrakalari edo bidegabeko jabetzeari buruz berehala ohartaraziko zaitu.

NORI JAKINARAZIKO DIZKIEGU ZURE DATUAK?

Hirugarrenek kontratatzen dituzte webgune honetan datuak kudeatzeko erabiltzen diren tresna asko. Jarduera gauzatzeko behar-beharrezkoak diren zerbitzuak emate aldera, TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k zerbitzu-emaile hauekin partekatzen ditu datuak, dagozkien pribatutasun-baldintzen pean:

Kanpoko zerbitzuen hornitzaileak (adibidez, ordainketen prozesaketa-zerbitzuak, eskaeren prozesaketa, analisia, marketin-kanpainen kudeaketa, webguneen kudeaketa eta posta elektronikoaren eta antzeko zerbitzu-hornitzaileen banaketa),  TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(r)en izenean funtzio komertzialak bete ditzaten.

Webgune honetara sar daitezke webaren garapenaz eta mantentzeaz edota hostingaz arduratzen den enpresa. Zerbitzuak emateko kontratua sinatuta dute, eta, horren arabera, webguneko tratamenduen pribatutasun-maila berdina mantendu behar dute.

Zerbitzu-hornitzaileak edo -tresnak erabiltzearen ondorioz datuak nazioartera igortzen badira, Privacy Shield hitzarmena bete beharko da; horrela, software amerikarra duten enpresek datuen pribatutasunari, isilpekotasunari eta segurtasunari dagokionez datuak babesteko politika europarrak beteko dituztela bermatuko da. 

Zehazki, webgunean tresna hauek erabiltzen ditu:

• Email marketina: Mailchimp
• Webgunearen mantenketa
• Analisirako tresnak

         PROFILAK SEGMENTATZEA ETA LANTZEA

Harpidetzean, harremanetan jartzean, webarekin elkarreragitean eta nabigatzean emandako beste edozein datu, cookieek nabigazio-ohiturei buruz emandako informazioa barne, segmentutan edo kategorietan banatuko da hainbat jarduera burutzeko (administrazio orokorra, informazioa, publizitate-espazioen komertzializazioa, erabiltzaileek/bezeroek eskatutako proposamenak aztertzea, erabilitako zerbitzuen eta edukien azterketa estatistikoa, nahiak eta lehentasunak eta galdetegiak edo inprimakiak).

Zure erabaki automatizatuak aztertzearekin batera profilak lantzen dira; hau da, zure datu pertsonalak erabiliz hainbat aspektu ebaluatuko dira (egoera ekonomikoaren azterketa eta aurreikuspena, lehentasun pertsonalak, interesak, portaera, kokapena, mugimenduak eta jarrerak). Horretarako, prozedura estatistikoak erabiltzen dira, eta datuen tratamenduaren ondorioz profilak egin eta zure intereseko komunikazio pertsonalizatuak bidali.

Zure datuei aipatutako tratamendua eman eta norbanakoaren erabaki automatizatuekin profilak egiteko lege-oinarria lehen aipatutako laukitxoa markatzean ematen diguzun baimen horretan oinarritzen da {Incluir un check box específicos en la primera capa si se utiliza este apartado}.

Profilak egiteko erabiltzen ditugun eta iragarleei erakusten dizkiegun datuek ez dituzte erabiltzaileak identifikatzen. Grafiko bat erakusten dute soilik, aldagai hauekin: publikoa, adina, herrialdea, generoa, etab.

DATUEN ISILPEKOTASUNA ETA SEGURTASUNA

tolosaldeagaratzen.eus-(e)k hitzematen du erabiltzailearen datu pertsonalak dagokien helburuaren arabera konfidentzialtasunez erabili eta tratatuko direla, eta horiek gordetzeko eta datuak babesteko araudiari jarraikiz datuen aldaketa, galera, eta baimenik gabeko tratamendua eta atzipena saihesteko neurriak hartuko direla.

(Web honek SSL ziurtagiria barne hartzen du. Zure datuak zuzentasunez eta segurtasunez partekatzeko segurtasun-protokolo bat da; hau da, zerbitzariaren eta web erabiltzailearen arteko datu-igorpena eta atzeraelikadura zifratuta edo enkriptatuta daude).

tolosaldeagaratzen.eus-(e)k ezin du Internet sarearen menderaezintasuna bermatu, ezta hirugarrenek iruzurrezko sarbideen bidez datuak urratzea ere. 

Datu-prozesaketaren konfidentzialtasunari dagokionez,  TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k  bermatzen du hark  baimendutako pertsona orok konfidentzialtasunez (kontratuzko edo legezko betebeharra izan daiteke) prozesatuko dituela bezeroaren datuak (langileenak, kolaboratzaileenak eta zerbitzu-emailearenak barne).

Segurtasun-arazorik badago, TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k bezeroari lehenbailehen ohartaraziko dio, eta segurtasun-arazoari lotuta bere esku duen informazioa ahalbidetu era bai, unean bertan edo bezeroak arrazoiz eskatutakoan.

DATUEN ZEHAZTASUNA ETA EGIAZKOTASUNA

Erabiltzaile gisa, tolosaldeagaratzen.eus-(e)ra bidaltzen dituzun datuen egiazkotasunaren eta zuzenketaren erantzule bakarra zara, eta TOLOSALDEA GARATZEN S.A. (Tolosaldea Turismoa) erantzukizun guztietatik libre uzten duzu. Erabiltzaileek datu pertsonalen zehaztasuna, iraupena eta benetakotasuna bermatzen dute, eta eguneratuta edukiko dituztela hitzematen dute. Erabiltzaileak harremanetarako edo harpidetzeko inprimakian informazio osoa eta zuzena ematea onartzen du.

EZEZTATZEA

Interesatuen datuak tratatzeko eta lagatzeko baimena edozein unetan ezezta daiteke. Horretarako,  TOLOSALDEA GARATZEN S.A. (Tolosaldea Turismoa) jakinaren gainean jarri behar da, politika honetan ARCO eskubideak gauzatzeko ezarritako baldintzetan. Ezeztapen honek ez du atzeraeraginik izango.

PRIBATUTASUN-POLITIKAN ALDAKETAK

TOLOSALDEA GARATZEN S.A.-(e)k politika hau alda dezake legegintzako eta jurisprudentziako aldaketetara eta praktika industrialetara egokitzeko.  Aldaketa horien berri eman beharko du orrialde honetan, nahikoa aurrerapenarekin, martxan jarri aurretik.